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Artikel verschlagwortet mit »OTRS«

Mit SAW in die Cloud

15. November 2012, 13:01 von Jan Suchandt Thema Trends und Entwicklungen Tags , , ,

Ob Musik mit Spotify, persönliche Daten auf der Dropbox oder verteiltes Arbeiten mit Google-Docs, der Begriff „Cloud“ ist in den Medien so präsent wie nie zuvor – irgendwie ist mittlerweile fast alles Cloud, so könnte man meinen. Auch SAW entwickelt und betreibt Anwendungen (Software), welche auf dieser Idee basieren.

Was sich nun hinter dem Begriff der „Cloud“ verbirgt und wie Sie gemeinsam mit uns von diesem Konzept profitieren können, wollen wir im folgenden Beitrag erläutern.

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Ticketsystem OTRS mit moderner Nutzeroberfläche

20. November 2010, 08:15 von Daniel Mirtschink Thema Tech-Talk Tags ,

OTRS, das führende Ticket- / Help-Desk- / Service-Management-System, ist seit kurzem in einer neuen Version verfügbar. Wesentliche Neuerung ist das komplette Redesign der Nutzeroberfläche des OTRS. Nun kommen moderne AJAX- und CSS-Technologien auch bei OTRS zum Einsatz. Dadurch fühlt sich das OTRS nicht nur moderner an, sondern lässt sich auch effizienter bedienen.

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