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Integration von Zarafa und CRM

Wir haben unsere Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) CRMware mit der Groupware-Lösung Zarfa integriert, d.h. wir haben eine Schnittstelle zwischen CRMware und Zarafa implementiert. Diese Schnittstelle ermöglicht es nun, die Vorteile beider Systeme noch besser zu nutzen. Zarafa ist die Lösung für die E-Mail-Kommunikation, das Führen eines gemeinsam genutzten Kalenders sowie dem Verwalten von Adressen.  Mit CMRware können Sie – ebenfalls webbasiert (CRMware ist auch eine Web-Anwendung) – bleibige Daten strukturiert verwalten. So können Sie bespw. Firmen, Personen, Projekte, Angebote, Rechnungen, Zeiten, Kontakte effizient verwalten. Dank der Schnittstelle zwischen den beiden Systemen können nun die Firmen- und Personen ausgetauscht werden. Somit pflegen Sie konsequent Firmen und Personen im CRMware und sofort stehen diese Daten auch im Zarafa zur Verfügung und können dort genutzt werden, um E-Mails zu verschicken und Telefonate zu initieren.

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